Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Haarlem. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, 1e lijns IT support, Supportmedewerker ICT en Servicedesk medewerker IT.
14 okt 2026
Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie
Haarlem
- €3.022 - €5.025 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Vacature omschrijving Medewerker IT Servicedesk & LeverancierscoördinatieBen jij praktisch ingesteld, houd je overzicht en krijg je energie van het oplossen en coördineren van IT-vraagstukken? ..
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Amsterdam
Amsterdam
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Schiphol
Schiphol-Rijk
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Schiphol
Schiphol-Rijk
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Haarlem help je collega’s en gebruikers bij storingen en vragen op het gebied van werkplekken, netwerken, e-mail en applicaties. Je werkt vaak samen met teamgenoten van tweede/derdelijn en leveranciers via tickets en telefoon, met veel afwisseling tussen incidenten en kleine verbeteringen. Haarlem is aantrekkelijk door de mix van zorg, overheid en zakelijke dienstverlening in de regio Kennemerland, waardoor je een breed scala aan omgevingen tegenkomt.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Haarlem
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.200
€3.600+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.300
Senior
Bij deze rol zijn secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioenopbouw gebruikelijk, vaak aangevuld met bijvoorbeeld een (opleidings)budget en (deels) thuiswerkmogelijkheden.
Als Servicedeskmedewerker ICT in Haarlem ligt het salaris doorgaans in een bandbreedte die past bij je ervaring en het type organisatie (bijv. IT-dienstverlener, interne IT of zorg/overheid) en de geldende CAO/arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van senioriteit kan het gaan van instapniveau tot hoger bij meer verantwoordelijkheid, complexe incidenten en klantgerichte werkzaamheden. Naast salaris zijn vaak vakantiegeld en pensioenopbouw inbegrepen, en soms een opleidingsbudget of mogelijkheden voor thuiswerken. Het exacte bedrag hangt dus af van ervaring, werkgever en sector.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures vind je voor Servicedeskmedewerker ict in Haarlem? ▾
Je ziet vooral 1e-lijns support vacatures voor werkplek- en gebruikersvragen, servicedeskmedewerker rollen met ticketverwerking, en soms functies met basis endpointbeheer of ondersteuning bij Microsoft 365.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Haarlem? ▾
Wat je verdient als Servicedeskmedewerker ICT in Haarlem ligt meestal grofweg tussen €2.400 en €3.600+ bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en werkgever/CAO. In de praktijk zit het mediaan rond €2.900 bruto per maand, en voor seniorere rollen vaker rond €3.300 bruto per maand.
Bij welke werkgevers in de regio Haarlem is er vaak vraag naar servicedeskmedewerkers? ▾
Met name bij zorginstellingen en overheidsorganisaties in Haarlem, en bij grotere dienstverleners en IT-omgevingen in de regio Haarlemmermeer/Schipholgebied.
Welke opleiding of certificering helpt om aangenomen te worden? ▾
Een MBO-opleiding ICT op relevant niveau is vaak passend, en ITIL Foundation wordt regelmatig als pluspunt genoemd. Daarnaast tellen praktijkervaring met ticketing, Windows/M365 en troubleshooting zwaar mee.
Hoe ziet doorgroei eruit vanuit servicedesk naar andere IT-functies? ▾
Veel routes lopen richting 2e-lijns support, endpointbeheer, applicatiesupport of servicebeheer/problem management. In sectoren zoals zorg en overheid kom je vaak in aanraking met zowel standaard als keten-/procesgebonden IT-vraagstukken.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Haarlem
📋
Werkzaamheden
Je registreert en beoordeelt meldingen via telefoon, e-mail en servicemanagementsystemen (ticketing). Je analyseert de oorzaak, lost standaardproblemen op of escaleert naar 2e lijn met duidelijke informatie. Je beheert gebruikersaccounts, werkplekaccessoires en basisinstellingen, en voert daarnaast updates en standaardchangewerkzaamheden uit volgens procedures. Tot slot werk je mee aan kennisartikelen en het verbeteren van terugkerende oorzaken.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt ervaring met 1e-lijns support en je kunt gestructureerd troubleshooting doen (bijv. netwerk, account/AD, e-mail, rechten en werkplekproblemen). Je communiceert helder met gebruikers en blijft rustig bij terugkerende incidenten. Kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365 (ten minste basis), ITIL-principes en ticketprocessen helpt sterk. Een MBO-ICT opleiding of aantoonbare werkervaring in support is vaak gewenst; certificeringen zoals ITIL Foundation en relevante Microsoft/endpointkennis worden regelmatig gewaardeerd.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar 2e lijn (bijv. endpointbeheer, netwerk/service management of applicatiesupport) krijg je meer verdieping en meer regie over complexere incidenten. In Haarlem bieden werkgevers binnen zorg en overheid vaak trajecten richting specialisatie, omdat je daar zowel standaard als omgevingsspecifieke vraagstukken ziet. Met aantoonbare ITIL- en servicemanagementkennis kun je ook doorgroeien naar problem management of servicebeheer. Bij goede resultaten is overstap naar projectondersteuning rondom werkplekvernieuwing of migraties een logische volgende stap.
