Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Gorinchem. Ook gezocht op termen als IT servicedesk, Servicedesk IT, Helpdesk medewerker IT en 1e lijns IT support.
11 sep 2026
IT Support Engineer
Hardinxveld-Giessendam
Als IT Support Engineer ben jij de schakel tussen gebruikers en een werkende IT-omgeving. Je pakt binnenkomende vragen en incidenten op en zorgt dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen. Daarbij ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Gorinchem ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en incidenten rond werkplekken, software en netwerkverbindingen. Je werkt vaak voor klanten/teams binnen organisaties in de regio, waardoor je meldingen snel kunt vertalen naar praktische oplossingen. Gorinchem is aantrekkelijk door de mix van industrie, logistiek en publieke organisaties, waardoor er variatie is in IT-omgevingen en gebruikersvragen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Gorinchem
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.200
€3.800+
€2.600
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Naast salaris zijn secundaire arbeidsvoorwaarden gebruikelijk zoals vakantiegeld, pensioenopbouw, (bij)scholing/opleidingsbudget en vaak een thuiswerk- of onkostenregeling.
Voor de functie Servicedeskmedewerker ICT ligt je bruto maandsalaris doorgaans grofweg tussen €2.400 en €3.800+ op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte bedrag hangt af van je ervaring (bijv. beheertickets/incidenten en klantcommunicatie), de werkgever en sector (zoals overheid, zorg of commerciële IT). Daarnaast ontvang je vaak arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen, en soms extra’s zoals een opleidingsbudget of thuiswerkvergoeding.
Veelgestelde vragen
Wat voor type vacatures voor Servicedeskmedewerker ict vind ik in Gorinchem? ▾
Meestal 1e-lijns servicedesk of helpdeskfuncties met ticketverwerking, werkplek- en toegangsbeheer en doorsturing naar 2e lijn bij complexere incidenten.
Hoe wordt mijn salaris voor Servicedeskmedewerker ict in Gorinchem bepaald? ▾
Je salaris voor Servicedeskmedewerker ICT in Gorinchem wordt bepaald op basis van je ervaring en vaardigheid met o.a. ticketafhandeling, troubleshooting en servicegericht communiceren, passend bij het gekozen salarishuis/CAO van de werkgever. Jouw niveau valt meestal in het bereik van starter tot senior (zoals aangegeven in de salarisdata), waarbij werkgever en sector mede bepalen waar je binnen de bandbreedte terechtkomt.
Welke werkgevers in of rond Gorinchem nemen servicedeskmedewerkers aan? ▾
Onder meer gemeente- en overheidsorganisaties, waterschappen en organisaties in maakindustrie/logistiek, plus ICT-dienstverleners die support leveren voor meerdere klanten.
Heb ik een IT-certificaat nodig om te starten? ▾
Meestal niet wettelijk verplicht. ITIL Foundation en kennis van servicedeskprocessen zijn vaak een pre, net als ervaring met ticketing en Windows/Microsoft 365.
Kan ik vanuit de servicedesk doorgroeien binnen Gorinchem? ▾
Ja. Veel kandidaten groeien door naar 2e lijn, werkplekbeheer, cloud/Microsoft 365 support of security-ondersteuning, afhankelijk van de IT-structuur en opleidingsmogelijkheden bij de werkgever.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Gorinchem
📋
Werkzaamheden
Je registreert meldingen, beoordeelt prioriteit en verhelpt incidenten in de 1e lijn (denk aan wachtwoorden, accounts, e-mail, beheerde software en standaard werkplekproblemen). Bij complexere storingen schakel je door naar 2e lijn of leveranciers, en je bewaakt de voortgang tot het incident is opgelost. Je houdt kennisartikelen en procedures actueel, voert kleine wijzigingen uit en ondersteunt bij onboarding, upgrades en user access requests.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je werkt gestructureerd met ticketing (zoals ServiceNow, Jira Service Management of vergelijkbaar) en communiceert helder met niet-technische gebruikers. Je hebt kennis van Windows-werkplekken, accountbeheer, basisnetwerk (LAN/VPN), en veelgebruikte tools zoals Microsoft 365. Mbo-4 of hbo-werk- en -denkniveau in ICT is gebruikelijk, aangevuld met praktische ervaring in support of servicedesk. ITIL (bij voorkeur Foundation) en kennis van security-basics helpen bij het volgen van werkinstructies en het juist afhandelen van incidenten en requests.
📈
Doorgroeimogelijkheden
In Gorinchem kun je doorgroeien van 1e lijn naar 2e lijn support of systeem-/werkplekbeheer, vooral wanneer je meer verantwoordelijkheid neemt voor changes en integraties. Bij organisaties met meerdere IT-disciplines is er vaak ruimte richting cloudbeheer (bijv. Microsoft 365), security support of rollen als kennisbeheerder. Ook kun je je ontwikkelen richting ITIL-procesbeheer of leverancier/contract-management, afhankelijk van waar je in de servicedesk het meeste impact laat zien.
