Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Almere. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, ICT Servicedeskmedewerker, Helpdeskmedewerker IT en 1e lijns support.
20 okt 2026
Servicedesk medewerker IT
Bussum
- 36 uur · Voltijd
- MBO
- HBO / bachelor
Als servicedesk medewerker bij Regio Gooi en Vechtstreek ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT- en facilitaire vragen. Een laptop die vastloopt, een vergeten wachtwoord of een vraag ..
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Amsterdam
Amsterdam
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Almere ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en storingen over werkplekken, accounts, netwerken en applicaties. Je lost veel meldingen direct op (remote) en escaleert complexe issues naar 2e/3e lijn. Almere heeft veel opdrachtgevers in onderwijs, overheid en zakelijke dienstverlening, waardoor je breed gevarieerde tickets ziet. De combinatie van groeiende nieuwbouwprojecten en digitalisering maakt het werk praktisch en afwisselend.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Almere
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.700
€3.400
€4.200
€5.500+
€3.000
Startend / 1e-lijn servicedeskmedewerker ict
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior / meer specialistische servicedesk of 2e lijn
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak een 13e maand/vaste eindejaarsuitkering, pensioenopbouw en een opleidingsbudget (soms met thuiswerk- of reiskostenvergoeding).
Het salaris voor een Servicedeskmedewerker ict in Almere ligt doorgaans grofweg tussen €3.000 en €5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. In veel functies hoort een 13e maand of vaste eindejaarsuitkering bij de arbeidsvoorwaarden, en soms een onkosten- of thuiswerkvergoeding. Ook zijn er vaak mogelijkheden voor opleiding of certificering via het opleidingsbudget. Precieze bedragen hangen sterk samen met je senioriteit, werkervaring en het type omgeving (bijv. overheid/onderwijs of commerciële dienstverlening).
Veelgestelde vragen
Waar vind ik Servicedeskmedewerker ict vacatures in Almere? ▾
Je vindt ze via vacaturepagina’s van Joof.nl op basis van de functieservicerichting (servicedesk/helpdesk/1e lijn) en op locatie Almere en regio Flevoland.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Almere ongeveer? ▾
Reken grofweg op ongeveer €3.000 tot €5.500 bruto per maand, met uitschieters afhankelijk van ervaring, werkgever en sector; jouw exacte schaal volgt uit de vacature en CAO.
Welke werkgevers in (de regio) Almere nemen Servicedeskmedewerkers ict aan? ▾
Veel kansen komen bij organisaties zoals Gemeente Almere en ROC Flevoland, en bij IT-dienstverleners en serviceorganisaties zoals Centric en Capgemini, vaak voor beheer en ondersteuning rondom werkplekken en applicaties.
Welke opleiding of certificaten zijn handig voor deze baan? ▾
Een ICT-opleiding (MBO/HBO) is vaak gewenst of praktisch, en certificeringen zoals ITIL Foundation en Microsoft 365 Fundamentals vergroten je kansen voor 1e-lijn servicedeskrollen.
Naar welke functie kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk? ▾
Veel doorgroeipaden lopen richting 2e lijn support, werkplekbeheer of applicatiebeheer, en bij ambitie naar specialistische cloud- of beheerrollen, afhankelijk van je voorkeur en certificeringen.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Almere
📋
Werkzaamheden
Je registreert en prioriteert meldingen via een ticketing-systeem, onderzoekt de oorzaak en communiceert duidelijk over status en vervolgstappen. Je voert werkplek- en toegangsbeheer uit, denk aan wachtwoord resets, rechten aanpassen, basisconfiguraties en het uitrollen/onderhouden van devices. Je behandelt incidenten en aanvragen volgens procedures, en documenteert oplossingen zodat collega’s sneller kunnen doorpakken. Bij terugkerende problemen signaleer je trends en stem je verbeteracties af met beheer of leveranciers.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van Windows-werkplekken, basis netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) en ondersteuning bij Microsoft 365-omgevingen. Je werkt gestructureerd: tickets goed uitschrijven, stappen herhaalbaar uitvoeren en prioriteiten bepalen op impact en urgentie. Goede communicatie is essentieel; je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers. ITIL is een plus en ervaring met ticketingtools en remote support (bijv. via RDP/remote tooling) helpt sterk.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, applicatiebeheer of werkplekbeheer, afhankelijk van waar je het meeste diepgang krijgt. In grotere organisaties rond Almere groeit vaak de rol naar change-ondersteuning, knowledge management of technisch incidentmanagement. Met aantoonbare praktijkervaring en certificeringen kun je ook richting cloud support (bijv. Microsoft 365 beheer) of security awareness ondersteuning bewegen. Bij IT-dienstverleners is er daarnaast regelmatig ruimte om door te groeien naar projectondersteuning of (remote) beheerfuncties.
